Für die Kunden soll dieses Gütesiegel eine willkommene Orientierung im undurchsichtigen Angebotsdschungel bieten. Für den Fachhändler als Unternehmer bedeutet die Auszeichnung nicht nur Anerkennung, sondern bietet auch einen unbezahlbaren Profilierungsfaktor im Wettbewerb.
„Wir wollen unsere Händler mit der Aussicht auf die Prämierung anspornen und herausfordern, denn fünf Sterne gibt es nur für die Besten der Besten“, sagt Licht & Concept-Vertriebsleiter Thorsten Niebuhr.
Strenge Bewertungskriterien – alles muss passen
Die Bewertungs-Kriterien sind entsprechend streng und umfassen die unternehmerischen Erfolgsfaktoren Marktauftritt, Service, Sortiment, Kundenfreundlichkeit und Kundenkommunikation. Geschulte Tester werden sämtliche Komponenten – von der Außen- und Innendarstellung über die Sortiments- und Fachkompetenz bis hin zum Serviceportfolio kritisch unter die Lupe nehmen.
Wichtigste Testpersonen sind allerdings die Endverbraucher selbst. Positive Antworten auf Fragen wie: „Würden Sie dieses Geschäft weiter empfehlen?“, zeigen, dass dieser Leuchtenfachhändler ein außergewöhnlicher ist. „Minimum bei der Bewertung sind 80 von 100 Punkten, Nachbesserungen sind in einem bestimmten Zeitfenster möglich“, erklärt Thorsten Niebuhr.
„Wir wollen unsere Händler mit der Aussicht auf die Prämierung anspornen und herausfordern, denn fünf Sterne gibt es nur für die Besten der Besten“, sagt Licht & Concept-Vertriebsleiter Thorsten Niebuhr.
Strenge Bewertungskriterien – alles muss passen
Die Bewertungs-Kriterien sind entsprechend streng und umfassen die unternehmerischen Erfolgsfaktoren Marktauftritt, Service, Sortiment, Kundenfreundlichkeit und Kundenkommunikation. Geschulte Tester werden sämtliche Komponenten – von der Außen- und Innendarstellung über die Sortiments- und Fachkompetenz bis hin zum Serviceportfolio kritisch unter die Lupe nehmen.
Wichtigste Testpersonen sind allerdings die Endverbraucher selbst. Positive Antworten auf Fragen wie: „Würden Sie dieses Geschäft weiter empfehlen?“, zeigen, dass dieser Leuchtenfachhändler ein außergewöhnlicher ist. „Minimum bei der Bewertung sind 80 von 100 Punkten, Nachbesserungen sind in einem bestimmten Zeitfenster möglich“, erklärt Thorsten Niebuhr.
Das Gütesiegel als Aushängeschild - dieses Geschäft ist Spitze!
Nach erfolgreichem Abschneiden wird das Gütesiegel durch Aufkleber und Zertifikat an Ladenscheiben/Eingangstüren für jeden gut sichtbar angebracht und verdeutlich vor allem eins: Hier ist ein Geschäft, das in jeder Beziehung Spitze ist! Das Siegel wird so zum echten Alleinstellungsmerkmal und schärft das Profil der ausgezeichneten Häuser.
Weitere Beiträge dazu liefert ein umfangreiches Marketing-Paket mit Anzeigen-, Presse- und Mailing-Vorlagen, Postern, Vermarktungsleitfaden und QR-Code zur Licht & Concept-Homepage. Hier erfahren die Kunden auch alles Wissenswerte zur 5-Sterne-Offensive der Bielefelder Leuchtenprofis.
Nach erfolgreichem Abschneiden wird das Gütesiegel durch Aufkleber und Zertifikat an Ladenscheiben/Eingangstüren für jeden gut sichtbar angebracht und verdeutlich vor allem eins: Hier ist ein Geschäft, das in jeder Beziehung Spitze ist! Das Siegel wird so zum echten Alleinstellungsmerkmal und schärft das Profil der ausgezeichneten Häuser.
Weitere Beiträge dazu liefert ein umfangreiches Marketing-Paket mit Anzeigen-, Presse- und Mailing-Vorlagen, Postern, Vermarktungsleitfaden und QR-Code zur Licht & Concept-Homepage. Hier erfahren die Kunden auch alles Wissenswerte zur 5-Sterne-Offensive der Bielefelder Leuchtenprofis.
